不能让快递实名仅是纸面上的制度

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文章摘要>>快递实名是全社会共同的期待,我们就应当不遗余力地让其落实到位。

  近期,江苏连云港一位“快递小哥”因要求收件人“呱呱”实名签收,与对方发生争执,被暴打致鼻梁骨折。事件在网上引发热议,实施已满一周年的快递实名制也再次引发关注。记者近日调查发现,快递实名制遭到“冷遇”:一方面,收寄件人对实名制可能造成的信息泄露心存芥蒂,另一方面,在寄件过程中,快递公司也极少主动要求实名登记。实名制遭到收寄件人和快递公司双方共同“嫌弃”。(新华网 11月28日)

  众所周知,制定快递实名制度的目是为了避免以快递为载体的犯罪事、避免快件丢失、快件损毁、快件莫名被他人代签等损害社会公众权益现象的发生。然而,“理想很丰满,现实很骨感”,尽管快递实名制的出台是利好的,也是快递行业发展的必经阶段,但现实来看,快递实名制的落实是缓慢的、艰难的。具体来说,就是牵一发而动全身,一方面消费者担心个人信息泄露,“买卖快递单”成为不法分子获利的手段,另一方面快递行业竞争激烈,实名制使工作量增加,人工和设备成本增加,操作程序变多,影响效率。另外,快递企业成本的增加自然会转移至消费者,导致运费的上涨。

  以此来看,快递实名制就不能真正的落到实处?其实不然。

  在目前废旧立新,深化改革的时代背景下,社会信用体系不断完善,技术手段已能解决身份识别问题,需要做的就是破解消费者与快递公司共同“嫌弃”实名制的矛盾点。尽早出台落实快递实名制的强制性法律法规,避免各地实施起来各行其道;快递企业加强内部管理,在收集、使用消费者个人信息必须遵循合法、合理、保密等基本原则;邮政、工商、公安等监管部门积极协同,严格落实监管责任,保护消费者个人隐私。

  快递实名是全社会共同的期待,我们就应当不遗余力地让其落实到位。

  (文/陈联鸿)


稿件来源:田东之窗   责任编辑: 李西子
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